岗位职责 1、负责淘宝/天猫店铺的售前/售中/售后客服等工作； 2、通过旺旺等在线聊天工具为客户导购，解答顾客对产品的疑问，接待客户、推销产品，促成订单成交； 3、协助主管处理的其他事务； 4、负责网店日常维护，接待、联系、开发、维系客户； 5、网店产品上传及维护，产品信息编写、描述。 6、完成上级指派的其他工作。 任职要求 1、高中或中专以上文化，具有良好的沟通能力； 2、善于交流，有耐心，热情友好，能够给客户留下良好印象，有责任心； 3、有淘宝经验者优先，熟悉淘宝天猫规则；独立操作淘宝、天猫等后台； 4、打字速度要40字/分钟以上，能够处理图片优先。 5、有拼劲，想赚钱，不追求朝九晚五国企稳定制，上进心强者优先考虑。