1、整理日常资料，收集与客户相关的更多信息。 2、客户资料收集，整理，录入，分析，汇总。 3、严格执行行为规范，给客户提供专业、热情的服务。 4、做好销售统计工作，填报各项规定表格。 5、对老客户进行定期回访 （有大型促销活动，节假日等情况）。 6、懂得并善于从各方面强化自己的服务水平 。 7、为人真诚，做事认真，责任心强，有耐心和细心，有良好的客户服务意识，对于不会操作的客户要给与必要的引导，处理好与客户之间的关系，为客户提供实实在在的帮助。 8、设身处地的考虑客户咨询时的需求，对客户的在线询问第一时间做出快速正确的反馈，以最短的时间促成买卖的成交。 9、高效的投诉处理：做到有投诉及时受理，迅速有结果，处理后有回访，使得客户投诉有高效圆满的解决，建立投诉归档资料。 10、各销售平台的货品上下架，促销活动报名 11、负责接听客户电话，解决客户提出的疑问，同时对工作过程中发现的问题提出改进意见。 公司福利：提供住宿/交通补助，通讯补助等。