为什么河南珠宝企业会越来越成熟呢？以下为大家做了详细的介绍。

　　4月3日，郑州裕达国贸酒店，一男子单膝跪地，给心爱的女友送上一枚钻戒表达自己的真诚，让现场的人们深受感动。这是今年周大福珠宝VIP顾客答谢会上一个感人的场面。这个活动或许会成为河南珠宝界回馈客户，强化售后服务意识的一个开始。

　　【动态】积极笼络VIP顾客资源

　　4月3日，“爱与承诺”周大福品牌答谢会在郑州举行，与会者是周大福的高管及郑州的70名高端VIP顾客。周大福河南地区主任岳磊说：“我们在河南举办这样的答谢会还是第一次，目的就是回馈VIP顾客。今后类似这样的活动还会不定期举行。”

　　4月6日，周大生河南区总经理周日昇告诉记者，周大生河南区的VIP顾客数量目前已经达到了500家，而周大生在河南取得的成绩与这些VIP顾客的支持密不可分。“今年夏天，我们将举办一场VIP顾客答谢活动，以此来回馈客户，强化售后服务意识”。“我们一直很重视对VIP顾客的回馈，每次举办活动，都有专门针对VIP顾客的内容。”东方金钰河南公司总经理闪耀介绍说，目前他们正在举行进驻河南市场一周年的庆典促销活动，并且主要是针对翡翠及黄金两大强势产品，对顾客尤其是VIP顾客的回馈力度较大。

　　一位珠宝企业负责人分析，珠宝企业如此笼络VIP顾客，一个原因是VIP顾客在经营中占据较大市场份额，另一个原因是为了传递一种品牌的态度，就是努力把VIP顾客变成铁杆的回头客。

　　【发展】珠宝品牌加速扩张版图

　　2001年进驻河南市场的周大福，当时在业界就引起了高度关注。目前，周大福在河南的门店和专柜数量已达到30家，年经营业绩也从最初的整体10万元达到了现在的单店500万元。“河南尤其是郑州珠宝市场潜力很大，我们对市场前景充满信心。”岳磊在周大福品牌答谢会上表示，郑州消费者的品牌意识也越来越强，因此他们有责任为郑州人把企业做得越来越大，并且努力把品牌特色发挥出来。周大福的这些举动，显然也是为了满足快速发展的需要。2010年，周大福计划在河南开店12家，并且继续向二、三线城市渗透。目前周大福门店数量已经达到了117家。今年的目标是将数量增加至160家。

　　东方金钰河南公司总经理闪耀表示，走高端奢侈品路线的东方金钰在门店扩张方面非常慎重，只在一级市场发展。在河南市场目前正和一些高端商场接触，设立专柜也一定要找到合适的商场。

　　【声音】珠宝企业应让顾客享受关爱

　　“不定期地举办答谢会，是珠宝企业维系客户关系的策略，也是企业发展壮大的突破口，可以进一步拉近企业与顾客的距离，还可以收集顾客的反馈信息，有效促进企业改进。”锦泓国际珠宝购物中心董事长陶红亚说，“我们一直在努力壮大VIP顾客队伍，加大回馈力度，争取把‘头回客’转变成‘回头客’。”

　　得知周大福举办顾客答谢会的消息，河南省金银珠宝饰品质量监督检验站副站长赵海平说，此前进驻河南市场的珠宝品牌诸如龙泽润宝、金铂利等也举办过类似周大福这样的顾客答谢活动。顾客答谢活动是珠宝企业售后服务工作的一部分，可以让顾客持续享受企业的关爱，加深对品牌的印象，同时也是在为这些顾客的下一次消费做准备。

　　赵海平认为，答谢顾客的活动还可以更加多样化，比如请一些专业人士，向这些高端顾客讲解珠宝知识和珠宝文化，如何选购、如何鉴赏、如何收藏等，也可以现场解答顾客的疑问、鉴定珠宝饰品的真伪等，从而加深他们对珠宝行业的认识。