前厅部经理每日工作内容有哪些？本站为你提供了一篇前厅部经理的工作内容，请阅读下面的文章，仅供参考。

 

　　1、 参加总经理主持的每日例会。

 

　　2、 主持前厅部每天工作例会。

 

　　3、 参加有关计划外会议。

 

　　4、 检、查当日的营业日报表和前一日的房租报告

 

　　5、 查阅部门工作日志，及时了解情况。

 

　　6、 查阅并了解当日进店、住店、离店客人报表。

 

　　7、 了解每日宴会/会议预订和落实情况

 

　　8、 了解岗位交接班情况。

 

　　9、 检查各岗位当班员工在岗时的仪表仪容和服务姿态。

 

　　10、检查当日进店团队/会议、重点客人的安排情况。

 

　　11、重点时间内深入现场督导，并检查人手安排情况。

 

　　12、随时听取客人意见，处理客人投诉。

 

　　13、抽查前厅部发出的信息是否准确，保证正常运转。

 

　　14、随时协调与各部门之间的工作。

 

　　15、按岗位责任开展工作。

　　

 

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