求职意向/JobIntension
- 到岗时间:随时
- 食宿要求:
- 待遇要求:5000以上
- 求职类型:不限
- 工作地区:广州天河 , 广州番禺
- 意向岗位:文员
- 其它要求:
- 发展方向:
工作经历/Experience
- 广州*********公司
- 2024年10月-2025年02月
- 任职:跟单员
订单处理.订单接收与审核:接收客户订单,仔细审核订单内容,包括产品规格、数量、交货日期等,确保信息准确无误。订单录入与跟踪:将订单信息录入系统,建立订单跟踪档案,实时更新订单状态,确保订单按时执行。生产协调。生产计划对接:与生产部门沟通,根据订单交货期制定生产计划,协调生产资源,确保生产顺利进行。。生产进度跟进:定期了解生产进度,及时发现生产过程中的问题,如原材料短缺、设备故障等,协调相关部门解决,确保订单按时完成。物料跟进.物料需求统计:根据订单需求,统计所需物料清单,提交给采购部门。.物料到货跟踪:跟进物料到货情况,确保物料按时、按量到货,保证生产的连续性客户沟通订单信息反馈:及时向客户反馈订单生产进度、交货时间等信息,解答客户疑问,提高客户满意度。.客户投诉处理:处理客户投诉,收集客户反馈意见,协调相关部门解决问题,维护良好的客户关系。文档管理。订单文档整理:整理和归档订单相关文件,如订单合同、生产计划、出货单等,确保文件资料的完整性和可追溯性。,数据统计与报表制作:统计订单数据,制作相关报表,如订单完成情况报表、销售数据报表等,为企业决策提供数据支持。其他工作协助出货安排:协助物流部门安排货物运输,确保货物按时、安全送达客户手中。.完成领导交办的其他任务:如参与部门会议、协助处理其他临时性工作等,积极配合公司整体工作安排。
- 广州*********公司
- 2023年06月-2024年10月
- 任职:财务文员
1、主要负责新员工入职培训;签合同2、结算员工每月个人销售业绩3、帮助员工提高每日客单价,整体店面管理等工作4、税务系统操作5、公积金系统操作6、建立完善的财务记录系统:包括收入、支出、账单和发票等,确保所有财务活动都有准确的记录。7、定期进行财务核算:分析经营状况,找出盈亏点并制定应对策略。更换样式
- 广州*********公司
- 2021年05月-2023年05月
- 任职:工程资料员
1、负责工程图纸、资料、文件的整理、归类、收发、登记、存档、保管。2、负责工程施工过程中各类技术资料的收集、整理,并检查确保资料的完整性。3、负责会议纪要、周工作计划、月度工作简报等公文的整理。4、负责工程档案文件的归档、移交、借阅管理。参加分部分项工程的验收工作,负责备案资料的填写、会签、整理、报送、归档。5、监督检查施工单位施工资料的编制、管理,保证施工资料的真实性、完整性、有效性。按时向公司档案室和城建档案馆移交工程档案。6、负责计划、统计的管理工作,包括施工进度统计报表的编制和各类合同的档案管理。
- 广州*********公司
- 2019年10月-2021年11月
- 任职:跟单员
1、负责接受客户订单信息的记录跟踪和回复。确定所下订单数量、颜色、型号系列、规格、尺寸、货款等;2、负责对每日销售清单的汇总和录入;3、负责对每天的客户投诉进行汇总和记录交客服部门,以便及时解决售后问题;4、做好接单工作和销售技能的提升,熟练掌握产品的系列、型号、尺寸、颜色、包数、卖点等专业知识;5、负责协调好各业务经理,做好各个客户的沟通和顾客订单信息和回复工作;6、跟客户沟通下达订单必须用传真等书面形式;
- 广州*********公司
- 2015年10月-2019年03月
- 任职:出纳员
1.负责日常物资采购,日常费用报销。2.负责合同审核,相关数据维护。3.负责车辆等固定资产资料更新维护,机械配件等费用结算。4.负责员工信息更新维护、考勤、工资表制作与审核。5.负责员工医保社保等五险、商业保险办理。
- 广州*********快递
- 2006年12月-2007年11月
- 任职:客服
1.日常客户咨询处理:接听客户来电,回复客户邮件和在线聊天,解答客户关于产品、服务、订单、支付等方面的问题。提供详细的产品信息和使用指导,帮助客户了解产品功能和操作方法。2.客户投诉处理接收并记录客户投诉,耐心倾听客户意见,安抚客户情绪。根据公司政策,迅速、公正地处理客户投诉,确保客户满意。跟踪投诉处理结果,确保问题得到彻底解决。3.订单管理与跟踪:协助客户查询订单状态,提供物流信息。处理订单变更、取消等请求,确保订单处理的准确性和及时性。4.客户信息与数据分析维护客户信息系统,更新客户资料,确保客户信息的准确性和完整性。5.服务质量监控与改进:参与客服服务质量监控,接受客户反馈和评价。根据服务质量评估结果,提出改进建议,提升客服团队的整体服务水平。
教育背景/Education
- 广东工业大学
- 2015年01月-2018年01月
- 工商管理