协助负责招聘管理工作,包括发布招聘信息、筛选简历、安排面试等,确保招聘工作的顺利进行并按时完成;协调面试官和候选人的面试日程,根据需求提供招聘建议和人员选择;协助办理新员工的入职手续,包括签订劳动合同、领取工衣等相关手续安排新员工的培训和适应期工作;协助处理员工离职手续,包括离职申请、交接工作、办理离职手续等;负责员工档案的建立、更新和归档工作,包括员工个人信息工作经历、培训记录等;定期对员工档案进行审核和整理,确保档案的完整性和准确性,保密档案的安全性;每月与财务部门对接和核对员工的入职、离职名单、考勤资料、社保资料

负责前台接听、转接电话;接待来访人员,负责传真文件等信件收发做好办公室档案收集、整理工作;整理员工的花名册、员工档案资料、劳动合同;协助业务人员整理培训需要用到的资料和用品;还有领导交代的其他工作!

受理客户咨询、投诉,能很好地完成产品返修以及坏件处理工作;及时将返修件以及坏件邮寄厂家,并总结产品故障现象,分析产品故障原因,并用合理的方式来描述故障,让客户容易理解和接受;回答客户关于产品或服务的咨询。收集客户反馈,包括问题和建议。解释公司的政策和程序,以及如何进行投诉或退货。处理客户的投诉和退货请求,确保客户问题得到妥善处理,并跟踪解决方案的效果。

每天将报检单内容录入电脑;然后再在报检平台输入报检单,审核报检单与复核表内容是否一致;核对报关单信息,核对账单,发送到指定审单中心根据文件组提供的柜料及底单在电脑中录入落货纸号码、出仓数量;完成领导交办的其它工作。

接听客户咨询和记录投诉内容,并按照相应流程给予客户反馈,这包括及时发现客户的电话需求及意见,进行登记、编号、整理和建档管理。对投诉情况进行汇总统计,并对未处理的工单进行跟踪、审核,解决客户问题。接听客户报修,联系用户约登门时间及解答客户提出的问题,安排维修员登门服务,跟进各个用户工单情况,从而避免不必要的投诉差评。