工作职责:1.团队管理与领导:管理、指导和激励门店团队,确保员工达到工作目标2.客户服务:确保提供优质的客户服务,解决顾客问题,提高顾客满意度和忠诚度。3.市场营销:了解市场营销策划,关注美团外卖店铺的影响,评价,无效订单,出餐速度等问题。

(1）组织对原材料的检验，严格把好质量关 (2）组织对外协厂的产品质量进行检验、评价 (3） 组织、指导公司进行生产过程中的工序检验 (4）依据技术文件组织对完工后的成品进行出厂检验，保证产品的出厂合格率

售前咨询:1.负责淘宝售前售后咨询,了解客人需求,针对客户出现的疑问,提供及时、满意的答,日均接待客户数超500人。2.熟练处理售中、售后等问题,每周至少100单以上,包括处理收货纠纷、退换货、退款等。促进交易:引导用户达成商品交易,促进下单落实付款,接待用户成交率75%。团队管理:管理售前团队10人,聊天检查,提供整改话术方案,减少店铺损失。开始时间-结束

主修课程:管理学基础、市场营销、个人与团队管理、人力资源管理、现代企业管理、经济学基础、门店经营实训、创业基础