岗位职责： 1、实时客服,通过各电商平台客户交流，解答客户提出的各种问题，用真诚的服务态度（引导）结合良好的沟通技巧促成交易。 2、负责产品的售后服务工作，及时处理店铺差评、投诉、退款、快递异常等问题的处理，负责登记售后信息和统计数据。 3、接受客服工作特性。 4、配合上级领导推进客服评价体系提升、认同客服0差评工作理念。 5、积极完成上级主管交办的其他工作。 任职要求： 1、有（抖音、淘系等电商）客服经验优先，责任心强，性格开朗乐于沟通。具备较好的抗压性、逻辑清晰，具备良好的沟通表达能力。 2、工作耐心细致；能够长期稳定的在公司发展优势。 3、工作主动，积极，心态良好，服从公司安排。 4、有无经验均可，电子商务相关专业可接受应届毕业生。 5、公司有系统的专业培训，有良好培训晋升机制，欢迎有意从事（抖音等新媒体电商)方面工作人才加入。 晋升岗位：客服→客服主管→(供应链专员)→助播→主播→运营→达人→合伙人