上海贝茶蔓科技有限公司
电商客服专员 6-8K·13薪
上海杨浦区上海财经大学国家大学科技园17栋301| 经验无要求| 学历大专| 类型不限| 年龄:18 - 60

亮点福利

    职位描述

    岗位职责: 1.使用电商客服工具(千牛、抖音)为顾客提供专业的售后服务,解答解决顾客遇到的各类售后问题; 2.使用ERP订单处理系统为顾客建立退换货、补发单等; 3.快速高效的处理服务工单、客诉订单等一系列举证工作,配合平台客服处理客诉问题; 4.维护店铺评价,回复好评,对中差评的顾客做到快速响应处理及解释工作; 5.对店铺后台退款、退换货等及时响应处理; 6.对接物流客服,快速处理异常物流订单包裹; 7.对接财务部门,做好售后订单的分类及发票邮寄事宜; 8.配合上级主管做好退款订单的挽留,降低退款率;

    联系方式

    公司名称:上海贝茶蔓科技有限公司
    面试地址:上海杨浦区上海财经大学国家大学科技园17栋301 查看地图
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    公司招聘职位 (3)

    采购助理 招20 人 面议
    经验无要求| 学历大专| 广州上海杨浦区上海财经大学国家大学科技园17栋301 2023/1/31
    电商客服专员 招20 人 面议
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    京东店长运营 招20 人 面议
    经验无要求| 学历大专| 广州深圳福田区卓越城1期1006A 2022/12/1
    上海贝茶蔓科技有限公司
    公司规模
    1000人以上
    公司行业
    金银·珠宝·首饰
    Make Accessory Necessary-重新定义日常 品牌理念: 希望重塑“日常”概念,希望“日常”不再是“寻常”,而是可创造每日常戴的多元首饰,在无限叠戴组合中展示每个人独一无二的个性与态度。 品牌故事 a by b —— 寓意着随心变换的无限组合, 也代表自由的生活态度。 你可以是日常通勤的职场精英,也可以是party中最闪耀的焦点;可以是沉浸重金属的摇滚乐手,也可以是沉静温柔的浪漫少女。你可以大胆地诠释自己的n+1种风格,自由切换角色。 我们希望挖掘你的无限可能性,与你尝试更多未知风格,成为你的日常选择。
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