岗位职责： 1、通过电话和客户沟通，了解客户需求； 2、对客户反馈问题及时处理，促进互动并促成再次销售； 3、负责对公司内部的老客户进行回访和维护，建立良好的长期合作关系； 4、整理更新客户资料并存档，做好数据整理和分析； 4、完成领导安排的其他工作； 任职要求： 1、具有较强的服务意识和营销意识，从事相关客服工作一年以上； 2、普通话标准，有较强的组织能务和沟通协调能力； 3、工作主动热情，有一定的应变能力，有珠宝从业经历者优先；