1. 熟练使用旺旺在线聊天工具，做好日常售前、售中、售后等相关服务接待工作 2. 了解顾客的需求，专业的为顾客介绍并推荐店铺商品，协助顾客准确的找到合适的商品，并促成订单 3. 对日常的工作问题做好记录，并将问题进行分类处理 4. 其他需要处理的日常客服工作 5. 操作平台，亚马逊、速卖通、1688、天猫、京东、淘宝等 任职资格 1. 要求热衷电商行业 2. 有淘宝客服经验、跨境电商平台操作经验、一定的英文基础者优先 3. 精通办公软件，打字速度快 4. 良好的电话沟通解决问题的能力 5. 有上进心，对自己有要求，有团队协作精神，工作态度要好 公司福利 1.五险一金、带薪年假 2.各类培训 3.完善的晋升机制与开放的发展空间 4.丰富的员工活动，如员工旅游，各种party，拓展等活动