企业文化宣传简单的说就是在企业内部的人当中做文化、业务经验等的宣传。而珠宝业发展重在文化宣传。
由于珠宝文化的原因,消费者在识别真假上压力大,鉴别能力差,所以很多人不敢轻易买珠宝。另外,有些珠宝经营商家把珠宝过于神化,特别是在玉产品方面显得更为突出。近日,就珠宝市场的珠宝文化记者采访了孙中山国际基金会秘书长、世界华人珠宝总商会会长、云南省珠宝商会会长武保林。
玉无价卖的是文化
“人们都说黄金有价玉无价,你们搞评估的怎么看待”?一次会议上一位技术监督局的局长问武保林。
“如果说玉器无价,那么就不能作为商品来卖。”武保林说,人们对玉的认识不够,还不太懂珠宝,对珠宝文化的理解还停留在低层次,这个不能为难他们。“价值连城”只是形容珍贵,并不是说就没有价格。而一个商品进入市场就应该有价,有价才能出现交易,“玉无价”不符合市场价值规律,这是一个最起码的常识,所以这种说法站不住脚。有人大肆宣扬这种观点,不排除故意混淆珠宝与价值的关系。
他进一步分析,由此可知,一些商人之所以这样说,实际上是在卖玉的文化。虽然珠宝产品价格确定的因素很多,包括工艺、设计、数量、材料、品牌、文化等。更主要的是玉在中国有着几千年的文化,古人就有“古之君子必佩玉”的说法,而从国内的考古发掘中,更是验证了这个观点。所以说,对珠宝产品价格影响最大的应该是珠宝文化,包括现在人们所说的珠宝品牌等,都是珠宝文化一个方面的具体体现。
珠宝文化的产生
“珠宝文化和文化珠宝是两个概念。”武保林谈了自己的理解,他说,与珠宝有关的文化知识都可称为珠宝文化。文化的珠宝,是指有文化内涵的珠宝。文化是人们的一种精神产品,这种产品有一定的历史沉淀。如现在挖一块石头,他不是文化珠宝,极有可能是一块珠宝原料。
如工业用钻就不能称之为珠宝,用的是其物理性质如硬度。所以说,现在珠宝、珠宝文化的概念混乱。也有一些人狭意的理解为,可以收藏的有些来历的珠宝才称之为珠宝,而把部分经常用的珠宝产品叫首饰,也应当属于工艺品的范围。它的原材料是稀罕的,产品又能给人一种美感,这何偿不是一种珠宝文化的体现呢?
古语云:玉不琢不成器。玉在琢磨的过程就是一个文化产生的过程,我们现在珠宝市场上的珠宝虽然是经过现代化生产加工而成,但它也有设计等诸多环节,这种生产过程也是一种文化。当然,生产后有人购买有人使用以至传承这更是一个产生文化的过程。
如何仅从珠宝生产使用过程来看珠宝文化的产生。他强调,提高珠宝的文化含量,从现代的生产角度来看,也要提高工匠们的文化素质,从选料、设计、生产等诸多方面去提高,把整个珠宝产品的生产过程,当作一次珠宝文化的生产过程,那么我们的珠宝产品才会有更多的珠宝文化的内涵,才会有一个很好的价位,这才是相匹配的。
无珠宝文化的后果
业内曾流行一句话:“瞎子买了卖给瞎子”。买卖珠宝产品的人对珠宝文化及珠宝的价值往往没有多深的认识,在他们的眼里一些珠宝产品,就是一件商品,而少有深挖其文化内涵的。
武保林也坦言,数一数现在市场上能真正称为珠宝商的人有多少。开珠宝店其实对技术、文化含量要求都很高,一个珠宝店至少要有一名懂珠宝懂技术的人员,基本的检测设备应该有。某些经营商因为有钱进了珠宝经营行业,做珠宝生意是凭印象凭感觉,所以在珠宝文化宣传方面也不可能有大作为。特别是穿行在大街小巷,背包卖珠宝的人,如果问他们什么是翡翠,估计说不出,所以说珠宝文化的提高很重要。别把卖珠宝当成卖白菜来经营,为什么假货、B货这么盛行也缘于此。
提高人们的珠宝文化是当务之急。因为没有珠宝文化,珠宝市场就会良莠不齐,市场就会混乱,这对珠宝市场的良性发展是不利的,而目前国内的珠宝市场正处在这个坎上。再者,珠宝市场近些年的发展,珠宝产品的普及程度很高,人们对珠宝的认识较之以前有所提高,但仍然处在一个低层次的状况。当珠宝已经成为我们生活中不可或缺的一部分时,提高珠宝文化就显得十分重要,它将使我们的生活更有文化的品位。
珠宝商家如何面对
由于珠宝文化的匮乏,珠宝产品文化信息传递的不对称,造成市场经营信誉的缺失,消费者对珠宝产品质量及价格保持着极高的警惕性,很多消费者在购买玉类产品时往往会踌躇不前。
如何解决这一难题﹖根据目前现状,只能先从销售上做文章,作为业内的专家也是商家的武保林提出“五保”销售制度。
一是保真 产品的信息必须是真实的包括实物与其相关的信息。如所标识的翡翠,就是纯天然的产品,有注胶等人造手段做的产品也必须标注清楚。为做到保真,还要请国家检测中心对他的产品进行检测。“我不能凭经验,而是通过他们在技术上把关,通过科学鉴定”。
二是保值 凡是销售出的珠宝,5年后我可以按原价收回。
三是保退 由于对自己的产品质地和价格有把握有信心,其喊出了“不满意可以退货”的口号。
四是保换 如果不满意,可以来公司进行兑换,所有的产品任你挑选。
五是保证自已的承诺能够兑现 据武保林讲,国际孙中山基金会、台商基金会、世界华人基金会都将为公司的产品担保,这些基金会愿意为公司负连带责任。
他不能让所有的经营者都这样做,但他想这样做,也会这样做。据他透露,为了能加强珠宝文化宣传,目前一个有关珠宝文化宣传的沙龙正在筹备之中。