电信公司的话务员跟其它行业的话务员的工作是完全相同吗？根据行业的不同需求，以下整理了电信话务员工作职责，可供参考。
　　
　　1、遵守公司各项规章制度、服务规范，按照业务流程和规定进行各项操作，为客户提供规范服务，并熟练、准确办理各项业务；
　　
　　2、寻找目标客户，主动联系客户，推广公司产品；
　　
　　3、使用规范服务用语及普通话或粤语，耐心、准确解答、受理客户的咨询，为客户解决业务问题；
　　
　　4、跟进好自己的客户订单并及时处理快递退件原因，不定期与客户主动联系，提供业务宣传及推广，建立稳定的客服关系。
　　
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