作为一个业务经理要处理和面对的事情很多。他们要与客户进行谈判、联络、提案、收款等；对内，制定策略、协调资源、分派工作、监督进程等。由此可知，一个真正的 “AE”（业务经理的简称），并不象“拉业务”的业务员那么简单，他要熟悉销售、市调、企划、设计、制作、媒体等方面的专业知识，也要有一定的人际关系处理能力。面对这么多的事情怎样才能成为一个优秀的业务经理呢？

        想成为一个优秀的业务经理除了要掌握信息收集及分析、拜访客户、回访客户、送货收款 、售后服务、宣传推广、信息反馈这些工作程序之外， 优秀的业务经理还是优秀的教练员，优秀的业务经理知道他们很难通过会议、报告、演讲，调动专业人员的工作积极性。他们知道：个别指导是唯一有效的影响员工的方法。他们关心每一位员工，密切注视每一位员工的工作，以便为每一位员工提出极为重要的具体建议。他们知道：一把钥匙打开一把锁，对不同的员工，应采用不同的激励措施。金钱、地位、表彰、声誉、竞争、自主权、专业自豪感、挑战性工作、他人的感谢，都可能调动员工的工作积极性。优秀的业务经理的一项主要才能是对每一位员工了如指掌。此外销售经理在日常的工作中要摆正心态，切忌受几千年“官本位”思想的影响。许多人一旦坐上了销售经理的位置，就忘乎所以了，认为终于可以潇洒一回，威风一回了。在这种极端的心理下，不是对下属横加职责，就是无端谩骂，或是大发淫威，在飞扬跋扈中滥用自己的权力。这样所导致的结果是：下属或倒戈相向另谋高就；或消极怠工出工不出力；或瞄准经理的弱点，从而向经理拍马屁，阿谀奉承，拉帮结派，造成乌烟瘴气的工作环境。作为业务经理：你是否有勇气接受更高、更艰巨的任务；你是否有勇气敢于承担责任；你是否有勇气面对失败；你是否有勇气面对那些蛮不讲理、穷凶极恶的客户；你是否在与你的上司观点不同的时候，有勇气一直坚持下去；你是否有毅力年复一年做基础工作（渠道细分、网络建设、产品分销、强化陈列、开发客户、业务回顾、工作检查等等）；你是否能不厌其烦地激励、指导下属和员工；你是否有毅力长期面对大家或个别人对你的冷嘲热讽而不改变自己的工作目标和方向……

      管理方式是在操作过程中逐渐摸索而总结出来的，没有人出生就会管理，你说的和下属打成一片其实也是管理的一种方式，你说你业务能力很强，那只说明你是一个很好的执行者，要让自己的团队整体效率提高，才算是合格的管理者才是一个优秀的业务经理！