工作地点：广州珠江新城，近体育中心地铁站 工作职责： 1. 负责品牌各电商平台售前售后咨询接待，解答顾客问题并促成交易，保证响应速度、服务质量； 2. 及时跟进审核订单，跟踪发货及物流情况； 3. 熟悉公司产品，清晰了解店内进行的活动，并利用专业知识与技能，挖掘顾客需求促成交易； 4. 积极处理退換货及其他售中售后问题，增强顾客满意度； 5. 完成上级交代的其他事务； 任职要求： 1. 半年以上电商客服工作经验（接受优秀应届毕业生），有珠宝首饰品牌工作经验、懂珠宝知识者优先； 2. 月休6天，能接受早晚班及轮班制，晚班在家办公； 3. 打字速度60字/分钟，熟练运用办公软件，熟悉各大电商平台后台及阿里旺旺等聊天工具的操作； 4. 具有良好的服务意识，能独立完成销售和售后相关问题，一定有责任心并且热爱销售，耐心的解答顾客的疑问，能积极高效面对工作。 薪资待遇： 底薪+提成奖金 联系方式： 简历投递邮箱：3389736288@qq