【关于我们】 稳健发展15年纯互联网电商公司，旗下子公司13家，创始团队从学生时代开始创业，跌跌撞撞多年已沉淀厚积一套成型的经营、运营、管理方法论 【岗位职责】----公司有完善的培训机制流程 1、试用期工作内容： 学习仓储部、客服部基层业务，前期能放得下包袱，能体现高度配合，不怕吃苦，不怕吃亏的精神做好小事，锤炼基本技能与思维心态，学习基层事务的目的是为后期的团队管理工作沉淀最基本的业务认知。 2、转正后工作内容： 利用单一部门的人事物资源训练实践基本管理动作，有结果，德才能配位时，予以晋升，给予更多的管理资源持续积累沉淀； 3、后期工作内容： 个人能力持续成长，德才配位时将管理整个部门业务，并到其他部门轮岗学习，熟悉每个版块的业务并在每个版块都做到管理后将会在总公司综合管理部任职，成为能管理公司整个电商部门的核心高管。 【晋升通道】 部门业务骨干队长-组长-副主管-主管-经理-总监 【在此岗位你可以学到】 客户满意部是公司的人才培育部门，在客户满意部沉淀积累好业务知识基础和问题解决能力后，可以到公司的仓储、采购、运营等部门轮岗学习沉淀更为全面的电商公司业务知识和多维度的管理能力，成为能管理公司整个电商部门的核心高管。 1. 沟通能力：电商客服需要具备良好书面和口头沟通能力，以便有效地与客户沟通并解决问题； 2. 问题解决能力：电商客服需要能够快速准确地理解客户的问题，并提供切实可行的解决方案； 3. 听取反馈能力：电商客服需要听取客户的意见和反馈，从而改善服务和产品； 4. 产品知识和行业知识：电商客服需要了解所销售的产品和行业知识，以便更好地为客户提供支持和建议； 5. 解决问题的创新能力：电商客服需要拥有创新和灵活的思维，以便解决复杂问题和提供创新的解决方案； 6. 压力处理能力：电商客服需要有处理压力和抗压能力，因为他们可能需要在高强度的环境下工作； 7. 多任务处理能力：电商客服需要具备多任务处理能力，因为他们可能需要同时处理多个客户问题； 8. 团队合作能力：电商客服需要和同事合作，以便更好地为客户提供服务和支持； 【我们希望您是哪类人】 品德第一！品德第一！品德第一！ 有事业心，责任心，不愿碌碌无为混日子的人； 能吃亏，对于个人利益不斤斤计较的人； 肯吃苦，经得起打磨，耐得住寂寞，下得了功夫的人； 抗压能力强，受得了批评，自我反省后仍铆足干劲的人； 具有挑战精神，遇到困难迎难而上的人； 有配合度，有执行力，跟随团队目标指哪打哪的人； 【我们不约哪类人】1.做事不肯下功夫，投机取巧，不务实的人；2.遇到问题和困难，还没执行就喜欢抱怨和退缩的人；3.事情没做好喜欢找借口，互相推脱责任的人；4.没有团队精神，传播负能，破坏团队正向积极氛围的人；5.没有抗压精神，遭受批评就情绪激烈抵触执行的人；6.没有吃亏吃苦精神，对个人利益斤斤计较的人； 【岗位基本要求】 1、年龄在21-25岁，男女不限 2、学历在本科及以上，专业不限。（有互联网客服或者销售团队管理经验的，如果是大专我们也可以放宽的哦） 3、有专业能力、有经验的也会作为加分项哦！ 【福利待遇】 我们的团队文化是遏制圆滑取巧、好逸恶劳、不求上进行为，保护和鼓励吃苦耐劳、好学上进、用实际行动客服困难的优秀伙伴，为具有优秀品行的人才保护好可以安心提升硬本领的土壤，所以我们的薪酬福利机制设计也是处于此理念： 1）薪资结构： 1、试用期实行勉励成长保护机制，待遇为固定模式； 2、转正后实行按照一份耕耘一份收货的理念，在团队表现好的有机会获得中上水平收入，表现差的只能获得低范围收入 3、待遇以行为表现、工作质...