传真、信函订房程序是什么？了解这个岗位吗？请阅读下文，仅供参考。

　　1、 收到客人或旅行社传真或信函要求订房时,了解清楚客人的传真或信函的内容、具体要求等。

　　2、 把客人的要求填写在订房单上。

　　3、 了解所有费用的支付方式。

　　4、 如果旅行社要为客人订餐，要填写订餐单并及时通知餐饮部作好准备。

　　5、 如果客人的资料不详细，要按来件上的地址，电话号码与客人核对。

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