酒店来电预订是做什么的？这个岗位的工作内容有哪些？下面是来店预订操作程序的小结，请阅读。

　　1、 问候客人，询问客人想要预订房间的种类、价格及要求等，并查看电脑房态确认能否接受预订；

　　2、 礼貌地请客人填写预定单，要求客人逐项填写清楚；

　　3、 客人填好后，预订员要仔细查看，逐项核对客人所填项目；

　　4、 预订完毕后，要向客人表示谢意，欢迎下次惠顾；

　　5、 客人离开后，将订房表妥善保存好。

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